Autocomposición
La solución al conflicto no viene impuesta por terceros, sino que la solución es negociada por las propias partes sin que el mediador tenga poder de decisión o imposición sobre los acuerdos a los que lleguen las propias partes.
Voluntariedad
Son las partes las que libremente, deciden iniciar un proceso de Mediación. Si en algún momento desean abandonarlo, pueden hacerlo también voluntariamente manifestándolo por escrito.
Neutralidad
Hace referencia al trabajo que el mediador tiene que hacer consigo mismo ya que tiene su propio punto de vista, valores e intereses. Estos no deben mostrarse a las partes, ni imponerse en los acuerdos.
Imparcialidad
Significa no tomar partido por ninguna de las partes, reequilibrar el tiempo y la atención que ambos necesitan e igualar las necesidades que cada uno precisa. Es decir, mantener una posición intermedia entre ambos, descubriendo los intereses y salvaguardando sus necesidades.
Confidencialidad
Compromiso que el mediador adquiere y que le obliga a guardar secreto sobre el contenido de las entrevistas y de los asuntos tratados que contienen una implicación personal.